SignComplex garantisce i suoi prodotti nel caso di defetti che riguardano i materiali usati o la lavorazione del prodotto. La presente garanzia è valida per certo periodo determinato nel Shceda di Garanzia di Prodotto (Product Warranty Matrix )allegato qua sotto.

"Periodo di garanzia" inizia dal data precisa dell'acquisto dal SignComplex o un distributore autorizzato. Signcomplex assumerà la responsabilitàdi riparare o cambiare i prodotti difettosi determinati nella presenta garanzia con componenti di Signcomplex sua scelta a propria discrezione. La garanzia sarebbe valido a patto che il cliente contatti Signcomplex durante il periodo di garanzia nel normale orario lavorativo. La denuncia sarà poi sottoposta ad un processo di revisione. Nel caso che la denuncia sia ritenuto legittimo, il processo di RMA ( Autorizazione di Restituzione Materiale) sarebbe avviato. Il modulo di RMA va compilato in modo chiaro e leggibile prima dell'approvazione di restituzione. Solo che tale processo venga percorso, il prodotto potrebbe essere restituito al venditore.

Tutti i prodotti vanno installati e usati in conformità di codici, standard e instruzioni necessarie e relative. La garanzia di Signcomplex è valida solo per i prodotti fabbricati da Singcomplex e installati in maniaera appropriata. Ciò include cablaggio corretto, connessione adeguata ai componenti approvati e adatto ambientie di lavoro. La garanzia diventa invalido e inapplicabile nel caso che i prodotti sono guastati a causa di abbandono, abuso, alterazione, o installazione scorretta. Ciò include, ma non limitata a, esporre il prodotto ad ambienti operativi non approvati, quali temperatura, l'umidità o la tensione inatte;  installare il prodotto impropriamente con componenti che non sono riconosciuti o fabbricati da Signcomplex. È la responsabilità di utenti leggere e capire bene le istruzioni, reccomandazioni e guideline allegati, allo scopo di usare e installare in modo appropriato i prodotti di SignComplex. Tutti i codici e norme previsti devono essere conosciuti e rispettati. L'accuratezza e la completezza delle dichiarazioni, informazioni tecniche e raccomandazioni in qualsiasi forma di documentazione del prodotto non è garantito, non forma neanche parte di questa garanzia e soprattutto non costituisce in nessun modo una garanzia. L'acquirente dovrebbe quindi stabilire l'idoneità del processo di installazione e le applicazioni potenziali in modo indipendente.

Garanzia di compensazione sarà basato sul "fattore di utilizzo e l'ora in uso", "il valore della tecnologia" e sarà pro-valutata sulle informazioni raccolte attraverso il processo di RMA.

Scheda di Garanzia del Prodotto

Prodotto	3 anni	5 anni
Striscia flessibile a LED	√
Rigida barra liminosa a LED	√
Modulo a LED	√
Tubo fluorescente a LED	√
Downlight a LED		√
Wall washer a LED(proiettore)		√
Lampadina a LED		√
Fari a LED per carrello		√
Lampada a LED interrata	√
Lampada Piscina	√
Luci da giardino a LED		√
Cabinet light a LED		√
Controllore a LED	√

La presenta garanzia non copre eventuali difetti che si verificano a causa di errata installazione di qualsiasi tipo; danni causati durante la spedizione all'acquirente o al di là, o di atti di natura (atti di Dio). Signcomplex non assume i costi del lavoro supplementare né garantisce il lavoro associatao alla sostituzione del prodotto. Questo documento rappresenta l'unica garanzia espressa o implicita, non esistono altre garanzie.